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La importancia de la identidad de marca

Los términos “marca” y “logotipo” se suelen usar indistintamente, y aunque un logotipo puede ser el símbolo de una empresa, no representa la totalidad de la marca. De hecho, crear un logotipo es solo un pequeño paso hacia el desarrollo de una identidad de marca sólida.   Una identidad de marca se construye a partir de los mensajes de la marca, los valores de la empresa, cómo esta comunica sus conceptos y las emociones que quieren evocar en sus clientes cuando interactúan con ella. David Ogilvy afirmaba que «Toda acción publicitaria forma parte de una inversión a largo plazo en la personalidad e la marca».   Por ejemplo, cuando escuchas el nombre Coca-Cola, es muy probable que te imagines el conocido logotipo, pero también es posible que pienses en el oso polar, el color rojo, su campaña de “Comparte una Coca-Cola” o la clásica imagen de las cintas presente en sus latas. Todos estos aspectos son los que hacen conocida a la marca; no solo el logotipo de la empresa. Una identidad de marca bien desarrollada puede:   1. Mejorar el reconocimiento, ya que una personalidad a tu empresa.   2. Despertar credibilidad y confianza hacia tu empresa.   3. Crear impresiones a través de publicidad.   4.Garantizar negocios en el futuro, lo cual crea valor financiero.   5.Definir la misión que tiene tu empresa con los consumidores y empleados.   6.Atraer nuevos clientes y deleitar a los actuales.   Artículo tomado de: blog.hubspot.es/marketing/guia-desarrollar-identidad-marca

El proceso creativo en la comunicación

Graham Wallas consideraba que la creatividad es la que posibilita que las personas se adapten con diligencia a los entornos cambiantes. Su modelo sobre el proceso creativo, presentado en su libro “El arte del pensamiento”,comprende cuatro etapas: 1. Preparación Antes de iniciar cualquier proceso creativo, es importante tener definido qué debemos comunicar, para quién y con qué objetivo. Para ello llenamos un informe escrito, conocido como brief, en el que se detallan historia o antecedentes de la empresa o marca, descripción del producto o servicio, objetivos de marketing y de comunicación, grupo objetivo, competencia, etc. 2. Incubación Una vez definido el brief, debemos empezar a trabajar en el proceso creativo. Para ello, me gustaría recordar la frase de Picasso: “Cuando llegue la inspiración, que me encuentre trabajando”. La investigación es una de las herramientas más importantes en esta fase: nos ayuda a encontrar insights del grupo objetivo, cosas que no ha hecho la competencia, elementos que podemos utilizar en nuestro mensaje, etc. Las lluvias de ideas son otro recurso valioso para buscar soluciones.   3. Iluminación ¡Eureka! Finalmente llega la inspiración con una solución creativa y eficiente para resolver el problema. 4. Verificación La creatividad no sirve de nada sino es funcional o no cumple con los objetivos establecidos. Por eso es necesario analizar, verificar y validar la solución creativa, para cambiarla o realizar los ajustes necesarios, antes de comunicar el mensaje en el medio seleccionado.

¿Conoces la importancia del diseño gráfico para tu empresa?

El diseño gráfico definitivamente es la representación en imagen de tu compañía y, por tanto, la parte visual que hará que te conozcan en el mercado. Por ello, apostar por el diseño gráfico es apostar por el futuro de la compañía. De hecho, la imagen es tan importante que las grandes empresas no escatiman recursos en cuidarla y potenciarla.   La digitalización de la economía y la expansión de internet han provocado que la web se haya convertido también en una de las patas fundamentales a la hora de comunicar por parte de las empresas. Por ello, el diseño de la parte digital de la empresa también tiene que estar cuidado y unificado con el resto de materiales, ya que hoy en día es una parte esencial en cualquier negocio, permitiendo llegar a millones de potenciales clientes de todo el mundo. Por ello, además de la parte impresa y de papelería, el ámbito digital también es un punto clave a la hora de apostar por el diseño de nuestra empresa.   ¿Por qué debes tener un buen diseño gráfico? 1. Mejora tu posicionamiento en el mercado: Esto está directamente relacionado con un aumento del número de ventas. Tener un buen diseño gráfico te permitirá ser mejor valorado por tus posibles clientes, lo que podría traducirse en éxitos financieros. 2. Capta la atención de tus potenciales clientes: Tener un buen diseño gráfico te permitirá captar la atención de tus potenciales clientes. Lo primero que verán tus posibles compradores es la imagen de tu empresa, la cual viene representada por la marca. De modo que es recomendable que procures destacarte frente a la competencia. 3. Construye la imagen de tu empresa: Es importante que selecciones los colores adecuados para el logotipo de tu empresa, estos te ayudarán a transmitir el mensaje que quieres ofrecer a tus posibles clientes. Debes tener en cuenta que cualquier cambio en los colores de tu diseño conlleva un cambio en la percepción de tu público objetivo. 4. Aumenta las ventas: Al captar la atención de las personas, estas comenzarán a visualizar tu compañía y, al destacarte frente la competencia, existe una mayor probabilidad de lograr más ventas. En este sentido, es recomendable que tu diseño sea sencillo y fácil de recordar haciendo tu marca mucho más memorable.   La importancia del diseño gráfico ante la sociedad El diseñador gráfico tiene la responsabilidad de producir mensajes que contribuyan positivamente a la sociedad, así mismos la creación de objetos visuales que ayuden al desarrollo y la posibilidad de identificar problemas con la capacidad de transformarlos.   El diseño es un proceso de creación visual con un propósito, que cumple una función muy importante con respecto a la comunicación y que puede afectar el conocimiento, las actitudes, el comportamiento, sensaciones y sentimientos en las personas.   La importancia del diseño en la sociedad actual radica en su poder de comunicar ideas a través de la imagen, color, forma, tipografía y las técnicas adecuadas que se conocen como teoría del diseño.   El diseño no sólo vende, el buen diseño sabe como vender y sobre todo sobre como comunicar, enamorar e implantarse como parte de la sociedad.   Fuentes: www.grandesmedios.com/importancia-diseno-grafico-empresa/ www.786.marketing/es/conoces-la-importancia-del-diseno-grafico-dentro-de-tu-empresa/ www.duranjo.com/blog/2017/07/17/importancia-del-diseno-grafico-ante-la-sociedad/

Publicidad tradicional vs. Publicidad Digital

La publicidad tradicional es la que llega a nosotros a través de medios como prensa, vallas, televisión y radio.La publicidad digital está enfocada en una relación con el cliente a través del internet (redes sociales, buscadores y websites).No podemos decir que uno u otro medio es mejor. La elección del medio más adecuado depende del enfoque y las estrategias que se tengan en mente para lanzar/publicitar la marca, producto o servicio. Además, también es posible crear una estrategia combinada, entre medios tradicionales y digitales, de manera que ambos se complementen para llegar a más clientes potenciales, o incluso, que parte de la publicidad en medios tradicionales lleve a una interacción en medios digitales, o que los medios digitales lleven a una actividad de contacto en medios tradicionales, como activaciones. Es por eso que es importante entender las ventajas y desventajas de cada uno.   Publicidad Tradicional Ventajas: Tiene un poder de gran alcance. El número de personas que alcanzan la televisión, radio y prensa, sin duda, es su gran potencial. No depende del internet. Aún existen mercados que no se pueden alcanzar por internet, desde aquellas personas mayores que no lo utilizan, hasta jóvenes que son reservados con el uso de internet. Permite contacto. Actividades como degustaciones, activaciones en centros comerciales, etc. son parte de los medios tradicionales y siguen siendo de gran impacto por el contacto humano. Desventajas: Requiere una inversión mayor. Este tipo de marketing por el nivel de alcance tiene un costo elevado. No es fácil medir su impacto. Una vez realizada la inversión, no hay cómo medir el impacto de esta para la marca, pues no se puede acceder automáticamente a datos que permitan hacer este estudio. Desperdicio publicitario. La mayor parte de medios masivos tradicionales, abarcan un público muy amplio y es difícil llegar a grupos objetivos muy específicos.   Publicidad Digital Ventajas: Su alcance está creciendo cada vez más debido al acceso que tienen las personas a internet y plataformas digitales: cada vez es más grande y mejor. Constante mejora y actualización: No es lo mismo ver la página de Google hace 5 años que hoy, la experiencia al ver los anuncios ha mejorado. Menos desperdicio publicitario. Se puede hacer una selección más específica del grupo objetivo al que se desea llegar, los perfiles en redes sociales permiten una selección detallada de la audiencia requerida, y las cookies permiten incluso conocer los intereses de los usuarios, según su comportamiento en otros sitios. Los resultados de sus estrategias son fáciles de medir, el acceso a la información reunida es ilimitado. Desventajas Si tu enfoque es la publicidad masiva puede que no tengas el resultado que alcanza el marketing tradicional, pues este depende demasiado de la interacción de los usuarios con lo digital. Requiere el uso de plataformas digitales y de acceso a internet.   Conclusión Lo tradicional seguirá siendo importante para quien tiene hábitos de consumo que no estén tan relacionados a los medios online. Personas que no tienen acceso a Internet, o personas que no tienen interés en interacciones con medios digitales. Lo digital seguirá creciendo mientras las plataformas digitales existan, no hay manera de saber hasta dónde, pero lo seguro es que cada vez se irá transformando para mejorar el conocimiento del usuario y su experiencia con la marca.   Fuentes: https://marketingdecontenidos.com/marketing-tradicional-vs-marketing-digital/

Cosas erróneas que se creen sobre el diseño

Cuando hablamos de diseño, estamos hablando justamente de proyectar, planear y ejecutar algo que tenga un llamado a la función sensorial. 1. Lo bonito no es la solución Erróneamente muchos clientes —sobre todo los dedicados a ventas en línea— creen que un diseño bonito no es lo que necesitan. Bien, entonces el diseño también está para ser funcional, si se le agrega estética, sus clientes visitarán su sitio. Si cree no necesitar diseño, entonces no será un proyecto completo y presentable. 2. No necesita un rediseño Erróneamente es posible que si necesite un rediseño, sobre todo si es un material que se realizo hace años. Pero también es probable que sean errores estratégicos del mensaje emitido. Por lo que un rediseño es importante para mejorar el enfoque de la empresa y su imagen. 3. El diseño cuesta una fortuna Nota para el cliente: el diseño si cuesta, pero la regla dice que como cliente obtendrás el diseño en función del pago que has dado, así, si has pagado poco, el diseñador te entregará poco. 4. Mantener un sitio es costoso Constantemente los clientes no quieren pagar por mantener un sitio, ya sea trabajo de un diseñador gráfico o un desarrollador. Algunos pueden sugerir dar mantenimiento o hacer modificaciones por su cuenta lo que ahorrará algunos gastos. 5. No necesitas ser del todo único Si eres cliente, créelo. Pero si no logras distinguirte de entre los demás, jamás pasar de perico a perro. Por ello es importante un diseño único para hacer destacar tu marca y no ser del montón. 6. El diseño no es sólo Photoshop, también es psicología. Sí Photoshop es algo de lo que aprenden los diseñadores, pero ellos conocen cómo influir en el estado psicológico las personas a través de los distintos elementos del diseño. Los expertos saben cómo se comportan las personas, lo que les hace tomar medidas y formas en que reaccionan a diferentes elementos, mejor se pueden implementar estrategias persuasivas en el proyecto de diseño. 7. El diseño y su relación con el marketing de contenidos No tiene sentido ofrecer un contenido matador en tu blog, sin preocuparse en cómo las personas van a verlo. La preocupación con el diseño en los materiales gráficos que tienes disponibles, son muy importantes y muy amplios. Al final, el diseño gráfico está presente en tu página de Facebook, en tu perfil de Twitter, en tu sitio, en tu e-book, landing pages, materiales promocionales, videos, presentaciones, entre otros. Tener un buen diseño es imprescindible. Una marca con buen diseño en todos los aspectos (logotipo, publicidad, empaque, etc) genera un compromiso mayor con los clientes. Fuentes: https://www.paredro.com/7-cosas-que-creen-erroneamente-los-clientes-sobre-el-diseno/ https://marketingdecontenidoscom/diseno-grafico/

¿Cómo lanzar una campaña de promoción con poco presupuesto?

El utilizar promociones de venta es básico para nuestro negocio, porque son acciones que harán que tus consumidores estén más al pendiente de las estrategias que comiences a lanzar. La mejor forma de promocionar es elegir los medios adecuados de bajo costo, aquí te presentamos algunos de los más efectivos: Web o tienda online Debe incluir la información en la web a través de un banner. Esto funciona sólo si la web o la tienda online están bien posicionada. Para lo que se puede utilizar durante la promoción una campaña de google adwords. Redes sociales Una de las mejores herramientas ya que permite su difusión gratuita y su interacción con los clientes. Funciona si tenemos un mínimo de 1000 seguidores o amigos. Mini-web Crear una web sólo para la promoción del producto, como por ejemplo muchas marcas los hacen para sorteos en los que los usuarios deben registrar su participación. Mailing Siempre que hayamos tenido la precaución de tomar las direcciones de los clientes previamente. Comunicación al cliente por parte del vendedor Es una de las formas más importantes de comunicación. Cada vez que el vendedor tenga un contacto con un cliente, debe de informar de la promoción, mejor si es con un volante o boletín informativo. Es parte indispensable del éxito de la promoción. Pósters y display en el comercio O lo que es lo mismo comunicación offline dentro del negocio, comercio o empresa o cualquier espacio donde se presente el producto.

La importancia de la publicidad en las redes sociales

Las redes sociales como instrumento de venta Lo que comenzó principalmente como una herramienta dedicada a mejorar la imagen de marca y captar nuevos clientes ha terminado convirtiéndose en un instrumento de venta directa gracias a su correcto desarrollo. Algunas empresas han encontrado en las redes sociales el marco perfecto para desarrollar sus campañas promocionales. Descuentos exclusivos para seguidores, promociones con regalos, sorteos y concursos… Son muchas las vías escogidas para fomentar la compra directa por parte de los “followers” de la compañía y su correcta combinación ha terminado por convertir a las redes sociales en productivos instrumentos de venta para muchas empresas. De ahí la importancia que ha ido tomando en los últimos años el puesto del Community Manager, un perfil profesional que al tiempo que ha ido creciendo en importancia, lo ha hecho en complejidad. Ahora los community managers no son sólo gestores de perfiles sociales que contribuyen a la creación de la imagen de la compañía, son además comerciales encargados de la venta final del producto.   El internet sin duda llegó para cambiar nuestra forma de vivir y la forma en como nos comunicamos, pero sobre todo para las empresas, muchas han modificado la manera en que interactúan con sus clientes, como se promocionan, así como también sus estrategias.   Cuando una empresa aprueba un presupuesto, siempre será eficaz usar diversos medios para así conseguir un mayor alcance. Este tipo de “promoción” es mejor y eficaz a largo plazo, fortalece lazos con sus clientes porque llega a una audiencia más participativa. Ventajas de anunciarse en redes sociales 1. Puedes tener un alto impacto con los clientes con poca inversión. 2. Puedes evaluar resultados y conocer a tus seguidores y segmentarlos, para poder hacer ajustes o mejorar a futuro en campañas. 3. Los anuncios en las redes sociales pueden ser escritos, visual, videos o anuncios en donde los mismos clientes pueden interactuar.   Las redes sociales más recomendadas Facebook Los anuncios que más destacan son las historias patrocinadas o anuncios relevantes. Los anuncios pueden enlazar con páginas web, eventos o aplicaciones. Los anunciantes pueden patrocinar su actividad más relevante para sus negocios y asegurarse qué haya más personas que lo ven. La red social nos ofrece hasta nueve tipos de anuncios diferentes según los objetivos que busquemos en nuestra estrategia y amplias opciones de segmentación de la audiencia. Twitter Cuenta con cinco tipos de formatos a la hora de cómo anunciarse: «Interacciones con tweets» para llegar a más personas y generar conversaciones, «Clics en el sitio web o conversiones» para tratar de generar tráfico y ventas en una web, «Instalación de Apps e interacciones con Apps», para dinamizar la promoción y descarga de apps móviles, «Seguidores» para tratar de aumentar tu comunidad y «Clientes potenciales» para captar correos electrónicos de personas que se interesen por tu oferta, inscripciones a eventos, etc. Linkedin Permite crear y verificar hasta 15 variaciones del mismo anuncio, seleccionar al público, establecer un presupuesto diario y una puja sobre cuánto se está dispuesto a pagar por clic. Instagram Permite promocionar imágenes para alcanzar una mayor audiencia, los anunciantes podrán colocar publicidad entre foto y foto de tus amigos, de momento los tipos son más reducidos y está en continúa evolución pareciéndose cada vez más en formatos y opciones de segmentación a los anuncios en Facebook.

El email marketing o mailing funciona

Si funciona el email Marketing, sin duda, pero funciona de manera muy diversa según para qué se utilice. El uso y resultados del email Marketing es totalmente diferente según se trate de acciones de captación de nuevos clientes o “ventas a puerta fría” o de acciones de fidelización, relación o venta directa a clientes. Email marketing de captación No siempre funciona el email Marketing de captación. Hay infinidad de factores que afectan en los resultados de venta de un emailing, pero los 2 principales son: El conocimiento de la marca La calidad de la base de datos. Si tu marca no es conocida es mucho más difícil obtener resultados a través del email, principalmente porque todos recibimos demasiados y no solemos abrir los emails de desconocidos. Aquí la clave está en el título y en cómo despertar el interés del potencial lector en menos de un segundo, sin parecer spam, algo carente de interés o hasta un posible virus, motivos todos ellos que llevarían a la no apertura del email.   Tips para que tu campaña de mailing sea exitosa 1. Haz tu propia base de datos Recuerda que la mejor opción es contar con una base de contactos propia, es decir, tener contactos reales, que se hayan suscrito previamente o dado de alta voluntariamente en tus registros. Recuerda la visión inbound, queremos aportar valor, no ser intrusivos. 2. Segmentar correos Una vez que tengas tu propia base de datos, empieza a segmentar las listas. De esta forma, tus correos serán cada vez más personalizados porque segmentas los envíos por gustos, intereses y preferencias específicas. Las prácticas de envíos masivos jamás contemplan la segmentación de contactos, se envía el mismo contenido a toda la base de datos pro igual, lo cual constituye un error muy común. 3. Elige el momento oportuno Determina un día de la semana para hacer el envío. Si lo haces en fin de semana, es probable que tus clientes potenciales no le den importancia, pues la mayoría anhela ese tiempo para descansar. Otra opción a tu favor son las promociones con tiempo limitado, este recurso estimula a las personas a hacer la compra y no perderse los descuentos ofertados. 4. Ofrece algo de valor Uno de los puntos más importantes es determinar qué vas a agregar o aportar en cada envío. Crea emails que fomenten engagement con tu público, que sean atractivos visualmente y se destaquen del resto, sólo así van a tener oportunidad de ser leídos. Los correos masivos suelen, además de ser impersonales, ser sumamente publicitarios y promocionales ganándose el odio de sus receptores.

Acciones eficaces para atraer clientes nuevos

1. Segmentar a tus clientes La segmentación del mercado facilita que tu marca se vuelva especialista en un determinado grupo. Hay muchas formas de segmentación, te damos algunas ideas: Variables demográficas (hombres, mujeres, niños, familias), geográficas (comunas o sectores cercanos), horarios de atención (temprano en la mañana, en la noche, fines de semana), estilos de vida, solo por nombrar algunos. 2. Actualizar tu sitio web El sitio web es un medio de comunicación clave para presentar los servicio y productos de tu marca. Te debes asegurar que funcione en distintos dispositivos como notebooks, tablets y celulares. En los últimos años la tendencia es que las visitas desde teléfonos móviles superan a las visitas desde otros dispositivos. Otro factor a considerar es el SEO (Search engine optimization). También deberías considerar incorporar en tu sitio web un formulario de contacto, sistema para agendar hora en línea al servicio técnico y enlaces a tus redes sociales. 3. Asiste a encuentros de negocios Aprovecha las ferias, expos y eventos relacionados con tu negocio para ofrecerles a los asistentes información de tu empresa. El networking es una de las herramientas más valiosas para encontrar nuevos clientes e incluso posibles socios e inversionistas. ¡No lo subestimes! 4. Publicar anuncios en medios digitales Por medios digitales nos referimos a espacios tanto propios (Sitio web, correo, redes sociales, etc) como pagados (Google Adwords o anuncios de Facebook). Si tienes segmentos de personas bien definidos en tu plan de marketing, estos medios ofrecen excelentes posibilidades de segmentación, lo que permite llegar a un gran número de personas de tu grupo objetivo a precios muy convenientes y con muy buenos resultados. 5. Enviar emails a tus bases de datos El email marketing o emailing es una poderosa herramienta a considerar. Si cuentas con bases de datos de correos o emails de tus clientes y personas que se han contactado con tu empresa, es un medio que debes tener incorporado en tu comunicación. 6. Aprovecha las redes sociales Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, blogs. Hoy existen muchas redes sociales donde compartas no sólo información sobre tus productos o servicios, sino también tips, tendencias, consejos, asesorías, etc., escuchar a potenciales clientes, hacerte parte de las conversaciones y generar comunidad en torno a los temas que son relevantes para tu marca. Una cosa es cierta: si tu negocio no tiene presencia en redes sociales, no existe. ¡Así de fácil! Pide a tus conocidos que difundan tu información, te den retweet o te recomienden en sus blogs. Con estas plataformas podrás buscar a los usuarios que concuerden con el perfil de tu público meta. 7. Intercambia tarjetas de presentación No hay nada menos profesional que llegar con un prospecto de cliente y no tener una tarjeta con tus datos. Y no: «se me acaban de terminar» no es una excusa. Una buena tarjeta debe tener letra legible, que la información esté completa y correcta y que sea limpia, pero a la vez atractiva y difícil de perder. 8. Consigue clientes a través de tus clientes Premia a tus clientes fieles por referirte a otros con características similares. Una excelente forma de conseguir más clientes de calidad es pidiendo a quienes ya son tus clientes que te refieran a otros conocidos con necesidades similares y a cambio de ello puedes ofrecerle algún beneficio adicional como descuentos, producto extra o algún obsequio atractivo que les motive a darte nombres. Esta estrategia funciona a la perfección siempre que tu cliente esté totalmente satisfecho con tu producto o servicio, pues te recomendará con todo gusto no sólo a uno sino a muchos. Cuando un cliente te estrecha la mano terminado el trabajo y está realmente satisfecho con la atención recibida, se nota y la voz se corre rápidamente.